Creemos que estar bien informado es el punto de partida para una excelente relación con nosotros. Así que te dejamos esta página de preguntas y respuestas, donde esperamos
aclarar tus dudas
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Si sigues teniendo dudas, ¡contáctanos! ¡Estaremos encantados de ayudarte!
BELT pretende convertirse en el mayor Marketplace de seguros en Portugal.
Con una distribución 100% digital buscamos romper el concepto tradicional y burocrático asociado al mundo de los seguros.
Queremos ayudar, cuidar y proteger. Para ello, combinamos la cercanía y la confianza del mediador convencional con la innovación, tecnología, informalidad y autenticidad.
Con BELT siempre podrás encontrar el seguro con el plan ideal para tus necesidades. ¡Sin dramas, sin papeleo y sin salir de casa!
¡No!
Somos mediadores de seguros totalmente independientes de cualquier aseguradora.
En este sentido, celebramos contratos de mediación con diversas aseguradoras, para identificar las soluciones que mejor se adapten a tus necesidades.
BELT es responsable de la venta de seguros de las aseguradoras con las que tiene contrato de colaboración, del soporte a los seguros vendidos por BELT y, en algunos casos, de la gestión de los pagos.
También somos responsables de las actividades de marketing realizadas para promover los seguros vendidos en BELT.
La aseguradora es responsable de la creación y desarrollo de los productos de seguros, gestión y pago de siniestros y, en algunos casos, de la gestión de los pagos. También es responsable de la gestión de reclamaciones.
En base a las pólizas vendidas, las aseguradoras pagan una comisión de ventas a BELT, ¡sin ningún costo adicional para ti!
¡Depende del tipo de seguro que desees!
Pero una simulación en el sitio web de BELT es muy rápida. Todo el proceso, incluida la contratación, en promedio, no tarda más de 5 o 10 minutos.
Nuestro enfoque es simplificar tu experiencia y facilitar tu comprensión de los productos ofrecidos por las aseguradoras, para que tengas el máximo conocimiento posible en el momento de la compra.
¡Sí!
Nuestro proceso es totalmente digital, simple y seguro. Haz tu simulación aqui!
¡Sí!
El proceso de contratación de un seguro en BELT se puede realizar a través de tu móvil, tablet o ordenador, siempre que tengas acceso a una red de internet.
Nuestro proceso es totalmente digital, simple y seguro.
¡Sí!
¡El proceso de contratación de productos en BELT es muy seguro!
Respetamos todas las normas de seguridad exigidas legalmente y seleccionamos a todos nuestros socios con el cuidado de proteger tu privacidad y tus datos, para no ponerte en situaciones de riesgo.
¡Claro que sí!
Siéntete libre de contactarnos a través de Whatsapp (+34 624 811 682), correo electrónico (comercial@belt.app) o en nuestro LiveChat.
¡Sí!
BELT respeta tu privacidad. Siempre puedes leer nuestra Política de Privacidad que está alineada con las mejores prácticas del mercado y toda la normativa aplicable.
Hay varios métodos de pago disponibles, sujetos a las reglas del producto y de la aseguradora, como:
¡Toda la información está disponible en la página de pago!
¡No!
La responsabilidad de la gestión de los siniestros es de la aseguradora.
El proceso depende del tipo de seguro en cuestión y de la aseguradora con la que tengas el seguro.
Consulta las preguntas y respuestas específicas de cada tipo de seguro, donde encontrarás información sobre cómo proceder y/o las condiciones de tu seguro.
Además, en tu confirmación de compra de BELT, recibirás un documento PDF donde se explicará el procedimiento a seguir en caso de necesitar activar la póliza.
En ese caso, ponte en contacto con nosotros a través de Whatsapp, correo electrónico o en nuestro LiveChat.
La franquicia es una cuota que a veces cobra la Aseguradora, en caso de siniestro, para activar el seguro. Consulta las condiciones de tu seguro para confirmar si existe franquicia y cuál es el valor.
¡El seguro de viaje te permite estar tranquilo con respecto a los imprevistos que puedan ocurrir durante tu viaje!
No dejes de viajar debidamente protegido, los imprevistos pueden sucederle a cualquiera, este é apenas um exemplo: 
Si no tienes Seguro de Viaje:
Puede contratar un seguro cualquier persona mayor de 18 años, residente en España y con un Número de Identificación Fiscal de España, ¡aunque el asegurado en el contrato de seguro sea menor de edad!
Los seguros que ofrecemos te dan acceso a coberturas que no están incluidas en estas tarjetas, como por ejemplo:
¡Sí!
Si haces un seguro para un solo viaje, puedes hacerlo para más de una persona, siempre que el destino, las fechas y las condiciones sean las mismas, independientemente de si pertenecen o no al mismo núcleo familiar.
En el caso de un seguro para múltiples viajes (anual), todas las personas deben pertenecer al mismo núcleo familiar.
BELT te ofrece una amplia gama de productos.
Con nosotros puedes contratar seguros desde un día hasta un año, ¡y hasta soluciones que te protegen en múltiples viajes con diferentes destinos!
¡Sí!
En BELT tenemos seguros que se pueden contratar si ya estás en medio de tu viaje.
En ese caso, debes tener en cuenta la posible inclusión de períodos de carencia y cambios en las condiciones aplicables.
¡Consulta las condiciones de tu seguro en el momento de la compra para obtener esta información!
Nuestros seguros son muy fáciles de adquirir, ¡sin papeleo y burocracia!
Para suscribir nuestros seguros de viaje, no necesitas ninguna documentación específica.
Dependiendo de la Aseguradora y del tipo de seguro, puede haber restricciones en relación a determinados países (por ejemplo, países que se encuentran en guerra).
¡Pero no te preocupes! En el proceso de contratación de tu seguro serás informado sobre esas eventuales restricciones, para que puedas decidir tranquilamente.
Dependiendo de tu seguro y de la causa de la cancelación del vuelo, los gastos de una eventual cancelación por parte de la compañía aérea pueden estar cubiertos.
Y sí, en BELT encuentras seguros que te reembolsan en caso de cancelación por parte de la operadora de transporte. Consulta las condiciones de nuestros seguros, donde podrás obtener esa información.
Si aún no tienes un seguro con nosotros, haz tu simulación y ve nuestras opciones aqui.
¡Depende del seguro que elijas! En BELT encuentras seguros que reembolsan:
Consulta las condiciones de tu seguro para obtener esa información. Si aún no tienes un seguro con nosotros, haz tu simulación y ve nuestras opciones aqui.
¡Depende de tu elección!
Por norma, las pandemias están excluidas, pero en BELT encuentras seguros que cubren situaciones relacionadas específicamente con el COVID-19.
¡Cuanto antes, mejor!
Si ya sabes que tienes un viaje programado, puedes estar protegido en relación a determinados problemas que puedan impactar la realización de tu viaje, como cancelaciones de vuelos o imprevistos personales, entre otros.
¡En nuestro sitio web!
Puedes simular, elegir el mejor seguro para ti y hacer el pago, todo en pocos minutos. Hazlo aqui.
Están disponibles diversos medios de pago, sujetos a las reglas del producto y de la Aseguradora, como:
Toda la información está disponible en la página de pago.
El proceso dependerá del tipo de seguro que elijas:
ERGO – Predictable:
RNA:
Después de realizar el pago recibirás un correo de confirmación.
Tras esa confirmación de pago, tu seguro tendrá efecto a partir del inicio de tu viaje.
En ciertos casos, estarás protegido incluso antes de comenzar el mismo, cuando el seguro cubra, por ejemplo, gastos de cancelación.
Verifica las condiciones y coberturas específicas de tu seguro para más información.
¡Sí!
Si tu seguro es uno de nuestros seguros ERGO-Predictable, podrás hacerlo enviando un correo a comercial@predictable.com.
Si se trata de un seguro RNA, también podrás hacerlo, contratando un nuevo seguro a través de nuestro sitio web.
Además de recibir todos los documentos que necesitas a través de tu correo, tendrás la posibilidad de consultarlos en MyBELT, nuestra Área de Cliente, donde puedes consultar y gestionar todos tus seguros.
Depende del seguro que tengas. En BELT existen seguros que pueden ser cancelados antes del inicio de tu viaje, casos en los que recibes el valor del premio de vuelta.
En los seguros ERGO-Predictable podrás hacerlo, siempre que sea antes de la fecha de inicio de tu viaje, enviando un correo a comercial@predictable.com! Tendrás derecho al reembolso del valor que pagaste de premio.
En los seguros RNA no hay posibilidad de reembolso después del pago del premio.
Dependiendo del destino y duración del viaje, algunos países exigen un seguro de viaje.
El seguro dental tiene una amplia variedad de servicios incluidos como, visitas y revisiones, e higienes dentales, entre otros muchos. Además, con un seguro dental podrás tener acceso a los tratamientos dentales a precios competitivos.
Además, en cada seguro dental tienes una amplia disponibilidad de Clínicas Dentales propias de cada Compañía de Seguros donde podrás beneficiarte de un servicio personalizado de alta calidad.
Sí, contratando un seguro dental puedes acceder de forma gratuita a todos los servicios básicos (revisiones, pruebas diagnósticas, higiene dental, entre otros).
Además, podrás beneficiarte de importantes ahorros y descuentos en los tratamientos dentales.
El seguro dental tiene amplias coberturas, visitas y revisiones, tratamientos dentales a precios competitivos e higiene anual.
Además, cada Aseguradora, tienes una amplia disponibilidad de Clínicas Dentales propias donde podrás beneficiarte de un servicio personalizado y de alta calidad.
Contratando un seguro dental dispones de una revisión bucodental completa, que incluye la consulta, las pruebas diagnósticas que sean necesarias y una limpieza anual sin coste adicional.
En nuestro Marketplace de seguros, encontrarás múltiples opciones de Seguros dentales. ¡Elige el que mejor se adapte a tus necesidades y a tu bolsillo!
Haz una simulación en nuestro portal y encontrarás las características y precios de los diferentes seguros dentales.
El seguro dental no tiene carencias, pudiendo acceder a todas las prestaciones dentales desde el primer día.
El seguro Dental pone a tu disposición una amplia red de Clínicas Dentales donde podrás beneficiarte de servicios básicos gratuitos y otros tratamientos sujetos al abono de un precio. No contempla la posibilidad de reembolso de gastos dentales. En algunos casos, es posible que el Seguro reembolse los gastos de farmacia. ¡Consulta las condiciones generales y coberturas en tu póliza!
Se trata de un seguro de accidentes de trabajo obligatorio por ley, de acuerdo con el Decreto-Ley n°235/92, de 24 de octubre. Si no lo tienes, además de ser responsable de los gastos de un eventual accidente de tu empleado, puedes tener que pagar una multa entre 500 € y 3.750 €.
Ejemplo: Caso de accidente de trabajo en tu residencia
Aunque tengas un contrato a tiempo parcial, un trabajo no declarado o incluso un trabajador doméstico sin autorización de residencia, si no estás protegido por un seguro de Accidentes de Trabajo – Empleada Doméstica tendrás que pagar al trabajador o el equivalente a lo que recibiría si trabajase a tiempo completo en tu casa hasta que esté apto para volver a trabajar, además de los eventuales gastos médicos, de rescate y jurídicos.
Por lo tanto, más vale prevenir que remediar, protégete.
¡Claro que sí! Tanto los accidentes que ocurran durante el horario y en el lugar de trabajo de la empleada doméstica, como los que ocurran en el trayecto de ida y vuelta al lugar de trabajo.
Es considerado como accidente de trabajo cualquier accidente que:
También son considerados como accidentes de trabajo aquellos que ocurren en el trayecto de ida y vuelta para el lugar de trabajo.
¡Sí!
Nuestros seguros son muy fáciles de adquirir, sin papeleo y burocracias. Para suscribir nuestros seguros de empleada doméstica, no necesitas ninguna documentación específica.
¡Sí! Es obligatorio, por ley, celebrar un contrato de trabajo con tu empleada doméstica.
Sin embargo, para la suscripción de los seguros disponibles por BELT, no es exigida la presentación de este contrato.
La retribución a tener en cuenta incluye todo lo que la ley considera elemento integrante de la retribución.
Esto significa que, además del salario base, también se consideran las subvenciones de vacaciones y Navidad y las prestaciones en especie o dinero de carácter regular (con excepción de aquellas destinadas a compensar al trabajador por costos aleatorios).
¡Sí! En los casos en que tu empleada doméstica trabaje a tiempo completo en tu casa (40 horas por semana), con un rendimiento igual o superior al salario mínimo nacional.
En los casos en que tu empleada doméstica trabaje a tiempo parcial en tu casa, con un rendimiento igual o superior al salario mínimo nacional, el seguro pagará el equivalente a un horario completo (40 horas por semana).
Dado que el seguro de accidentes de trabajo es obligatorio por ley, si ocurre un accidente en otra casa, será esa entidad empleadora la que tenga la obligación de activar el seguro.
Dependiendo del tipo y consecuencias del siniestro, tu empleada puede tener derecho a:
¡No!
En BELT, para suscribir el seguro, no necesitas nombrar a la persona que trabaja en tu casa. En ese sentido, siempre que el valor recibido por la empleada se mantenga igual, puedes sustituir a tu empleada doméstica y tu seguro seguirá siendo válido.
El seguro se contrata por el plazo de un año.
Es un seguro que se renueva automáticamente por iguales períodos de tiempo, pudiendo ser anulado en su vencimiento por cualquiera de las partes (tú o la aseguradora) mediante comunicación escrita con 30 días de antelación respecto a la fecha de vencimiento.
También puede ser resuelto en cualquier momento por justa causa (por ejemplo, extinción del riesgo – tu empleada deja de trabajar en tu casa).
En los seguros disponibles en BELT, tras el fallo de un pago, tendrás 30 días para liquidar ese pago atrasado.
Si no lo liquidas en ese período, el seguro será cancelado.
Esencialmente con base en la remuneración de tu empleada doméstica.
¡Haz tu simulación aqui y descubre ese valor!
Si tienes nuestro seguro Allianz tendrás que:
Si tienes nuestro seguro Lusitânia tendrás que:
Si tienes nuestro seguro MAPFRE tendrás que:
En el seguro de empleada doméstica, el pago del primer recibo, que servirá para activar el seguro, puede hacerse a través de diversos medios de pago, como:
Tratándose de un seguro anual, los restantes pagos serán hechos automáticamente por débito de tu cuenta, razón por la cual pedimos tu IBAN durante el proceso de compra.
Toda la información está disponible en la página de pago.
Si deseas cancelar tu seguro de empleada doméstica, entra en contacto con nosotros en el chat en vivo o por correo electrónico (comercial@beltseguros.pt) o por WhatsApp (+351 912 637 112).
Los seguros para animales de compañía se contratan principalmente para pagar las pesadas cuentas veterinarias, a veces inesperadas, que pueden fácilmente alcanzar varios cientos de euros al año. Si no tienes un seguro, tendrás que soportarlas solo. Los seguros PETS de BELT cubren daños provocados a terceros.
Otros factores a considerar incluyen el tipo de animal y su esperanza de vida, lo que determinará la probabilidad de que desarrolle una enfermedad grave o crónica y, por consiguiente, implique altos costos.
Este seguro es válido solo para perros y gatos.
En las condiciones generales del producto podrás ver todas las coberturas de los productos que tienes disponibles en BELT. Sin embargo, destacamos la responsabilidad civil (o daños a terceros), el plan de vacunación, hospitalización por enfermedad o accidente, regreso anticipado de viaje por muerte del animal y el acceso a la red de cuidados y bienestar de AnimaDomus, donde puedes beneficiarte de descuentos en consultas, baños, cortes de pelo, servicio de cuidado de mascotas, entre otros.
Este seguro funciona con el soporte de la red AnimaDomus, que proporciona a los clientes la mayor red de cuidados de salud animal en Portugal compuesta por hospitales, clínicas y consultorios, a la cual asocia una red de bienestar con productos y servicios no clínicos para animales (tiendas de cuidado de mascotas, hoteles, cuidado de mascotas, etc.).
Aun así, si ocurre un accidente cubierto por tu seguro y no tienes ningún socio de la red en el área definida en las Condiciones Generales del lugar del accidente, podrás trasladarte a otra fuera de la red, pues el capital contratado queda igualmente garantizado.
(Verifica los socios de la red AnimaDomus cerca de ti en: https://webservice.animadomus.pt/redeclinica/victoria.php).
Para obtener el máximo beneficio del seguro, debes suscribirlo tan pronto adoptes al animal.
En Portugal, en la mayoría de los casos, el seguro de responsabilidad civil no es obligatorio para perros y gatos. Sin embargo, es conveniente tener un seguro de responsabilidad civil para cualquier animal, pues de esta forma te proteges contra actos imprevistos de tu animal. Adicionalmente, puedes incluir otras coberturas relacionadas con la salud y bienestar de tu animal de compañía.
Dependiendo de la modalidad elegida, el seguro puede costar desde 4,99€ al mes.
¡Sí!
Sin embargo, solo los productos de MAPFRE garantizan la cobertura exigida por ley. En los productos de RNA no quedan garantizadas las obligaciones legales para daños a terceros por perros de razas peligrosas y potencialmente peligrosas, de acuerdo con la legislación vigente, es decir, no sustituye el seguro obligatorio previsto en la ley.
¡No!
Los seguros de mascotas son contratos anuales renovables, lo que significa que cuando lo suscribes te comprometes a una anualidad completa.
Podrás indicar que deseas cancelar tu seguro hasta 30 días antes del vencimiento de la anualidad, sin embargo, solo producirá efecto al final de esa misma anualidad.
Las únicas situaciones en las que el contrato puede anularse antes de que se complete la anualidad son en caso de falta de pago, o, por ejemplo, si el animal cambia de tutor, desaparece o muere.
Un Seguro de Salud te permite acceder a consultas, urgencias, exámenes, tratamientos, partos, entre otros servicios, normalmente prestados por entidades privadas, a un precio y tiempo de espera reducidos.
En BELT serás protegido por las mejores aseguradoras del país, respaldadas por Redes Prestadoras de Cuidados Médicos extensas a nivel nacional y con alcance internacional.
Cuida de tu salud y garantiza tu tranquilidad con nosotros.
En BELT tienes acceso a una selección inteligente de Seguros de Salud con múltiples aseguradoras de renombre.
Podrás garantizar cobertura para:
Un Seguro de Salud salvaguarda tus necesidades de servicios de salud y te permite:
Simula tu Seguro de Salud aqui y elige un producto a tu medida.
Tu Seguro de Salud es válido a partir del momento en que realizas el pago del mismo, sin embargo, solo puedes utilizarlo después del período de carencia (ver significado abajo).
Sí, al utilizar el Seguro de Salud tienes derecho a deducciones en el IRPF.
Según el código del IRPF, tienes una deducción del 15% de las primas pagadas (valor pagado por el seguro), con un límite máximo de 1.000 euros.
Sí, siempre que tu Seguro tenga cobertura de ambulatorio (consultas y exámenes).
El acceso al sistema de salud privada es uno de los grandes beneficios de un Seguro de Salud aplicable a todas las coberturas que consten en el seguro que elijas.
Es el plazo entre la fecha de inicio y la fecha en la que puedes empezar a usar tu seguro. Puede aplicarse a todas o solo a algunas coberturas. Frecuentemente varía según la cobertura y la aseguradora.
Es el valor que queda a tu cargo en cada anualidad, en el primer acto médico de determinadas coberturas de un seguro.
Dependiendo de tu Seguro de Salud, es un porcentaje o valor fijo a tu cargo sobre el valor de cada gasto médico.
Sí, puedes además aprovechar algunas ventajas tales como:
Una enfermedad preexistente consiste en toda y cualquier enfermedad o lesión que la persona asegurada sufre, por la evidencia de los síntomas, antes de la fecha de inicio del contrato de seguro.
Típicamente, es una opción tomada por la aseguradora con base en tus respuestas a un cuestionario médico. Podrá impactar períodos de carencia, coberturas o el precio del Seguro.
Sí, cada aseguradora tiene sus propios límites de edad.
En el caso de las aseguradoras que trabajan con BELT, los límites de edad son los siguientes:
En el caso de Seguros de Salud sin límite de edad, tendrás que incluir a tu núcleo familiar completo.
El pago de este seguro debe hacerse por domiciliación bancaria.
Sí, garantizamos esa flexibilidad de elección. En el documento de Cuadro de Garantías de cada uno de los seguros podrás consultar todas las especificidades (porcentajes y límites de reembolso).
Pero atención, que por norma, fuera de la red las condiciones son diferentes de las que encuentras dentro de la red de tu seguro.
Si deseas cancelar tu seguro de salud, contacta con nosotros en el live chat o por email (comercial@beltseguros.pt) o por WhatsApp (+351 912 637 112).
Un seguro de vida es un contrato por el cual el Asegurador se compromete a pagar el capital contratado en caso de muerte del asegurado.
Los seguros de vida también pueden incluir coberturas complementarias que garanticen soporte financiero en caso de invalidez de la persona asegurada.
El seguro de vida que te ofrecemos te permite, a partir de solo 2€ al mes y sin necesidad de burocracia, garantizar tranquilidad para ti y tu familia.
Este seguro garantiza coberturas en caso de muerte e invalidez absoluta y definitiva.
En caso de tener hijos menores a cargo, existe además un capital adicional.
IPT:
Casos en los que la Persona Asegurada sufra un accidente o una enfermedad que le incapacite para ejercer su profesión o cualquier actividad lucrativa que sea compatible con sus capacidades, conocimientos y aptitudes. En algunos casos, esta cobertura tiene la designación de Invalidez Total y Permanente (ITP), que tiene exactamente la misma cobertura que IDPAC.
IPA:
Casos de accidente o enfermedad que resulten en una incapacidad total de la Persona Asegurada para ejercer cualquier actividad remunerada, y que quede totalmente dependiente de una tercera persona para efectuar las necesidades básicas del día a día.
Un seguro de vida previene las consecuencias económicas de una muerte prematura, de un accidente o enfermedad grave, para familiares dependientes.
No. Para suscribir este seguro no necesitas realizar exámenes médicos, a menos que tengas alguna enfermedad o comorbilidad.
El producto ha sido simplificado para ti.
Este seguro varía según tu edad y el capital que definas.
Simula AQUI y sorpréndete con los precios de un seguro de vida.
Este valor se te pagará en caso de invalidez o será pagado a tus beneficiarios en caso de muerte. De esta manera, deberás pensar en tus gastos necesarios y/o habituales, y elegir un capital acorde a tus necesidades.
Este seguro se pagará por domiciliación bancaria a la compañía de seguros.
Si deseas cancelar tu seguro de vida, contacta con nosotros en el live chat o por email (comercial@beltseguros.pt) o por WhatsApp (+351 912 637 112).
