Importante:
BELT recomienda leer atentamente de la presente Política de Privacidad, la cual proporciona información importante sobre la forma en que BELT utiliza los datos personales recogidos. BELT se reserva el derecho de modificar, por lo que se recomienda su consulta regular.
Quiénes somos
BELT MEDIAÇÃO DE SEGUROS, LDA., sociedad de responsabilidad limitada, constituida y existente de acuerdo con la ley portuguesa, con sede social en Rua Doutor Eduardo Santos Silva, 261, fracción H, 4200-283 Porto, parroquia de Paranhos, municipio y distrito de Porto, registrada en la Conservatória do Registo Comercial con el número único de matrícula y de persona jurídica 516485296, con un capital social suscrito y realizado de EUR 5.000,00, registrada en la Autoridad de Supervisión de Seguros y Fondos de Pensiones (“ASF”) con el número 422575576, con la categoría de Agente de Seguros, para los ramos “Vida” y “No Vida”, en adelante abreviadamente designada como “BELT”.
Sitio web
El sitio web BELT es un sitio web que proporciona información sobre la actividad de BELT, accesible en el dominio www.beltseguros.pt, propiedad de BELT. El sitio web “BELT” es un sitio en internet mediante el cual BELT divulga sus servicios, contactos e información sobre su actividad, procediendo a la distribución de seguros. A través del sitio web, el usuario podrá obtener información sobre los productos de seguro y/o servicios allí disponibles por BELT (los “productos”), adquiriéndolos mediante la celebración de contrato. El sitio web contiene textos, fotografías, gráficos, logotipos, imágenes, obras sujetas a derechos de autor y otros tipos de información (el “contenido”).
Usuarios
Se considera “usuario” a todo individuo o institución que, en general, a través del sitio web, visite el contenido en el mismo disponible.
Menores
El sitio web no está destinado a ser utilizado por menores de 18 (dieciocho) años, por lo que no se recogen, de forma intencional, datos personales de menores, sin la autorización de sus representantes legales. En caso de que sospechemos o tengamos conocimiento de la utilización del sitio web por un menor, realizaremos los esfuerzos razonables y exigibles para eliminar los datos personales relativos al mismo que hayamos recogido bajo la convicción legítima de interactuar con un adulto, no pudiendo BELT ser considerada responsable por la utilización de esos datos que pueda, entretanto, haber ocurrido.
Declaración de privacidad
Aplicación
Esta Política de Privacidad se aplica al sitio web y establece cuál es la política de BELT respecto a la recogida y tratamiento de datos personales de personas físicas (“datos personales”). BELT es consciente de su responsabilidad en la recogida y tratamiento, con la debida diligencia, de los datos personales que le son confiados y de mantenerlos seguros, asegurando su total privacidad, confidencialidad e integridad, todo ello en el escrupuloso cumplimiento de la ley. También aquí se explican los derechos que asisten a los titulares de los datos personales al amparo (i) del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD), (ii) de cualquier legislación portuguesa que directamente regule, ejecute y aplique el RGPD y otros reglamentos y/o directivas relativas a la protección de datos y privacidad, y (iii) de cualquier interpretación judicial o administrativa, recomendación, regulación, código de conducta, código de actuación, cláusulas contractuales tipo o mecanismo de certificación aprobado y publicado por una autoridad de control, según sea aplicable, esté en vigor y de acuerdo con eventuales posteriores modificaciones y/o sustituciones.
Datos personales
Qué datos recogemos
Podemos recoger la siguiente información:
- Nombre y datos de identificación, incluyendo número de identificación fiscal;
- Información de contacto, incluyendo la dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal;
- Información demográfica, preferencias e intereses;
- Otras informaciones relevantes para encuestas y/o ofertas para los clientes.
Información técnica
Se recoge “información técnica” de los usuarios del sitio web, incluyendo, pero no exclusivamente, la siguiente: la dirección IP (Internet Protocol), el navegador de internet (browser), el sistema operativo o la fecha y hora de los accesos a las diferentes subpáginas del sitio web. El sitio web relacionará esta información técnica con la restante información recogida. La información técnica recogida está destinada a implementar mejoras en el sitio web que permitan el desarrollo de nuevas funcionalidades, la integración de funcionalidades de otras entidades externas a BELT y/o mejorar la experiencia de uso. Si es necesario, para este efecto, la información técnica podrá cruzarse con los datos personales. La información técnica recogida también podrá utilizarse para acciones de marketing, divulgación y/o publicidad de BELT y del sitio web, pudiendo los usuarios ser contactados, en este ámbito, por BELT. Para más información, se sugiere la lectura atenta de la “Política de Cookies” https://beltseguros.pt/politica-de-cookies/ del sitio web.
Legitimidad de la recogida y del tratamiento
Podemos recoger y tratar los datos personales:
- Porque hemos obtenido el consentimiento del titular de los datos para fines específicos, como por ejemplo, para efectos de marketing, newsletters;
- Porque los datos personales son necesarios para contratar y/o gestionar seguros a través del sitio web;
- Debido a una obligación legal, a la cual BELT está sujeta, como por ejemplo la comunicación de datos a entidades policiales, judiciales, fiscales o reguladoras o de datos de localización para asegurar servicios de emergencia;
- Cuando necesitamos proteger los intereses vitales del titular de los datos;
- Cuando es necesario para salvaguardar los intereses legítimos de BELT o de las aseguradoras con las que BELT trabaja, excepto cuando prevalezcan los intereses o derechos y libertades fundamentales del titular de los datos.
Qué hacemos con la información que recogemos
Necesitamos esta información para entender tus necesidades y proporcionarte un mejor servicio y, en particular, por las siguientes razones:
- Celebración de contratos de seguro y gestión de la relación comercial;
- Mantenimiento de registros internos;
- Usar la información para mejorar nuestros productos y/o servicios;
- Podemos enviar periódicamente correos electrónicos promocionales sobre nuevos productos, ofertas especiales u otra información que creemos que el usuario puede encontrar interesante, usando la dirección de correo electrónico que proporcionó;
- De vez en cuando, también podemos usar tu información para contactarte para fines de investigación de mercado. Podemos contactarte por correo electrónico, teléfono, fax o correo. Podemos usar la información para personalizar el sitio de acuerdo con tus intereses;
- Podemos utilizar los datos personales para el cumplimiento de las obligaciones legales y reglamentarias aplicables a la actividad de BELT, así como para el cumplimiento de la normativa legal en materia de protección de datos personales;
- También utilizaremos los datos personales en el legítimo interés de BELT o de las aseguradoras con las que BELT trabaja, para que esta pueda prestar un mejor servicio a sus clientes, mejorando la forma en que desarrolla su actividad, la calidad de sus servicios, así como para realizar estadísticas, encuestas o estudios de mercado. Para los referidos efectos, BELT podrá utilizar la información sobre las ventas de productos, de forma anónima y sin ninguna característica que pueda identificar al titular de los datos.
Categorías de destinatarios de los datos personales
BELT se compromete a buscar asociaciones y a divulgar los datos personales, para efectos de la prestación de sus servicios, solo a entidades que cumplan con todos los requisitos legales y de buenas prácticas en cuanto a la seguridad de los mismos, sean certificadas por organismos idóneos dentro de su área de actuación, demuestren poseer los niveles de seguridad recomendados para la recepción, procesamiento y almacenamiento de datos personales y aseguren un nivel adecuado de protección de los datos personales. Sin embargo, BELT no tiene forma de validar técnicamente que todas las recomendaciones de seguridad sean adoptadas en todo momento, no pudiendo ser considerada responsable por eventuales incidentes de seguridad o violación de datos imputables a terceros. Actualmente, los datos personales son compartidos, en parte o en su totalidad con las siguientes entidades (“socios”):
- Empresas de seguro con las que BELT trabaja, en la medida de lo necesario para efectos de dar respuesta a pedidos de cotización (simulación) y celebración y gestión de contratos de seguro (contrato y simulación, mediante solicitud del usuario); y
- Proveedores de servicios de pago con los que BELT trabaja, para efectos de procesamiento de pagos originados por interacción del usuario de índole contractual.
BELT siempre colaborará con las autoridades competentes proporcionándoles toda la información a la que esté legalmente obligada, incluyendo, si es aplicable, información de sus usuarios o proporcionada por estos, en su totalidad o parcialmente, no pudiendo ser responsabilizada ni por dicha divulgación ni por el uso de los mismos por parte de las autoridades competentes. Si es técnicamente posible, la transferencia de esta información se realizará de forma encriptada. BELT intentará informar a los usuarios afectados por tales medidas, excepto si está legalmente impedida de hacerlo. Los participantes consienten expresamente en la compartición de los datos personales con las entidades mencionadas anteriormente. La divulgación de estadísticas de uso del sitio web, en particular, pero no exclusivamente para fines de marketing o publicación de estudios de caso, siempre se hará a través de la anonimización de la información recogida. BELT no comercializa, de ninguna forma, incluyendo a través de la venta directa o del intercambio de contraprestaciones, los datos personales, incluyendo datos de pago, que recoja a través del sitio web.
Derechos de los titulares de los datos
Los usuarios, en calidad de titulares de los datos, tienen el derecho de impedir, en cualquier momento, que sus datos personales sean tratados por BELT, de cualquier forma, para efectos de comunicaciones de marketing. Este derecho puede ser ejercido enviando un correo electrónico, dirigido a BELT, a la dirección legal@beltseguros.pt. Los usuarios también podrán ejercer sus derechos, como titulares de datos, de acceso, rectificación, eliminación, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de sus datos personales, utilizando los siguientes medios: (i) dirigiendo una comunicación escrita, a la siguiente dirección: Rua Doutor Eduardo Santos Silva, 261, fracción H, 4200-283 Porto, (ii) por correo electrónico, a la dirección legal@beltseguros.pt. BELT agradece ser contactada de inmediato en caso de que un usuario tenga una reclamación o alguna cuestión relativa a la forma en que BELT utiliza y trata sus datos personales. BELT hará todos los esfuerzos para resolver la situación lo antes posible. El usuario tiene, además, el derecho de presentar en cualquier momento, una reclamación relativa al tratamiento de sus datos personales, a la Comisión Nacional de Protección de Datos a través de su sitio web www.cnpd.pt.
Período de conservación de los datos personales
BELT conservará los datos personales solo durante el tiempo necesario para la prestación de sus servicios y/o mientras esté vigente el consentimiento otorgado por el titular de los datos. Después de la completa ejecución de sus servicios, BELT solo conservará los datos personales que sean necesarios, razonablemente, para los fines anteriormente indicados y mientras lo sean. BELT podrá conservar los datos personales por períodos más largos, en particular, cuando esté obligada a hacerlo de acuerdo con obligaciones legales, reglamentarias, fiscales o contables, así como en el ámbito de procesos de queja o reclamación o de litigio relativo a datos personales.
Responsable de la privacidad y protección de datos personales
El principal punto de contacto de BELT para el tratamiento de cualquier cuestión relacionada con la protección de datos personales es el Responsable de la Privacidad y Protección de Datos Personales, quien puede ser contactado a través de la dirección de correo electrónico legal@beltseguros.pt.
Medidas de seguridad
Los datos personales se almacenan en servidores de alta seguridad, en proveedores de alojamiento que cumplen con las más rigurosas exigencias internacionales. Las bases de datos en las que los mismos se almacenan están encriptadas. Los servicios de alojamiento con los que BELT se articula deben garantizar que cumplen con las más rigurosas exigencias en términos de seguridad, no solo en lo que respecta al acceso a través de internet, sino también desde el punto de vista del acceso físico, en lo que respecta a los servidores y a las propias instalaciones donde los mismos están instalados.
Modificaciones de la Política de Privacidad
Si la presente Política de Privacidad es modificada, los usuarios serán notificados a través de un mensaje de correo electrónico treinta días antes de la fecha en que la nueva redacción vaya a ser aplicada.
Resolución de conflictos
Si tienes alguna queja, sugerencia o solicitud de aclaración sobre la política de privacidad del sitio web, debes escribirnos a Rua Doutor Eduardo Santos Silva, 261, fracción H, 4200-283 Porto o a través de la dirección de correo electrónico legal@beltseguros.pt. Intentaremos responderte lo antes posible, proponiéndote una solución que aborde la cuestión presentada. El usuario tiene el derecho de recurrir a los tribunales judiciales portugueses competentes para dirimir cualquier cuestión relativa al tratamiento de sus datos personales por parte de BELT.
Versión en vigor
Esta Política de Privacidad entró en vigor el 19 de diciembre de 2022.
